O Windows não abre as fotos do iPhone
O ficheiro chama-se .HEIC e não é um erro do teu telemóvel: é o formato que a Apple usa desde 2017.
Porque é que isto acontece
Desde o iOS 11 que o iPhone guarda as fotografias em HEIC em vez de JPG. É um formato melhor — a mesma fotografia ocupa cerca de metade — mas o Windows, muitos sites e quase todos os formulários oficiais ainda não o percebem.
Por isso é que mandas uma fotografia a alguém com Windows e a pessoa te diz que não consegue abrir, ou que aparece um quadrado em branco.
A solução em dez segundos
Passa a fotografia para JPG. É o formato que toda a gente abre, desde o Windows 95 ao formulário mais antigo de qualquer repartição.
Não precisas de instalar nada: escolhes o ficheiro, escolhes JPG, e descarregas. A fotografia fica igual — só muda a embalagem.
E se quiser deixar de ter este problema?
No iPhone: Definições → Câmara → Formatos → Mais compatível. A partir daí, as fotografias novas saem já em JPG.
Ficam a ocupar mais espaço — cerca do dobro — mas abrem em todo o lado. Vale a pena se mandas muitas fotografias para fora do iPhone.
Cuidado com uma coisa
Se a fotografia for para um documento oficial, converte antes de a enviar, e confirma que abriu bem. Um formulário que recusa o ficheiro costuma não dizer porquê, e ficas a pensar que o problema é outro.
É isso que esta ferramenta faz, e leva menos de um minuto.
Converter as minhas fotos